SERVICE IN A BOX

 

Service als schlüsselfertiges Komplettpaket


Von der Analyse, über Reparatur und Verwaltung bis hin zur Abwicklung bieten wir alles aus einer Hand. Jedes Modul wird stetig sowohl einzeln, als auch im Zusammenspiel optimiert.

So entsteht ein leistungsstarker Service am Puls der Zeit.

FEHLERANALYSE
  • Effizientes Fehler-Reporting-System
  • Fehlerdiagnose, Fehlerauswertung und Prozessentscheidung

 

REPARATUR/REFURBISHMENT
  • 30 hoch qualifizierte Elektroniker
  • Reparaturprozesse bis auf Chiplevel-Niveau
  • Durchschnittliche Reparaturzeit: 48 h
  • 5,0 Tage Laufzeit Kunde-Kunde
  • bis zu 9.000 Reparaturvorgänge pro Monat

 

EIGENES CALL CENTER
  • 1st , 2nd und 3rd Level Support durch geschulte Mitarbeiter
  • Planungsanfragen und Vertriebsunterstützung

 

LOGISTIK
  • Umfangreiches Kleinteile-Sortiment
  • Effiziente, stetig optimierte Versandabwicklung
  • Koordination des Ersatzteilversandes
  • Lagerinfrastruktur